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第50章闹事
◎情况在鼎盛楼愈演愈烈◎
顾客在餐厅大声喧哗的情况在鼎盛楼愈演愈烈,不仅如此,还有一些顾客开始找由头在店里闹事。
鼎盛楼舒适的就餐环境常常因此被弄得乌烟瘴气。
不过就在很多人以为鼎盛楼会就此一蹶不振的时候,一群身穿制服的男人出现在鼎盛楼门口。
每一家鼎盛楼都有一支这样的队伍,他们站姿笔直,走动的时候看似随意,却时刻注意着周围的环境,一看就知道这群人绝对训练有素。
最开始的时候,大家只以为鼎盛楼聘请这支安保队伍不过是做做样子,毕竟在这个“顾客就是上帝”的时代,就算你的保安非同一般又能怎么样呢?难道还真能将顾客赶出去不成?
不过很快,他们就知道自己想错了。
鼎盛楼的这群保安绝对不是花架子,更不是放在那里做摆设的。
……
“啪!”杯子摔在地上发出刺耳的声音。
“怎么还不上菜!都过去半个小时了!服务员是死了吗?”一个脖子上戴着金链子,看起来就流里流气的中年男人大声喊道。
他一只腿踩在椅子上,一只腿还不停地抖动着,那蛮横的样子就差挂一副“我是来找茬”的字样在身上了。
周围几桌顾客看到这一幕不禁有些害怕,尤其是这桌混混模样的人还不少,为了避免被殃及,有个别几个人还特地起身站远了点。
一位离得近的男服务员快速走了过去,也不问是怎么回事,更没提摔杯子的事情,将自己的姿态摆得很低,态度十分诚恳。
“非常抱歉,是我们的疏忽,您的菜已经在准备了,马上就给您端上来,请您再耐心等待几分钟。”
周围的顾客松了口气,店家的态度这么好,想必是没什么事了吧?
只有几位常客摇了摇头,知道事情没这么简单。
“我呸!都让爷等这么久了,一句抱歉就将事情解决了?”坐在戴金链子旁边的瘦小男子朝着服务员吐了口浓痰,不依不饶道。
那口痰正好落在了服务员的裤腿上,周围人看了不禁觉得一阵恶心。
那服务员皱了皱眉,显然也是被恶心到了。
他在心里不断默念“奖金!”“奖金!”“奖金!”,念了十遍,总算压下了抡起椅子砸死对方的冲动。
周围看热闹的顾客不禁感叹这服务员心理素质真是过硬,不过也有那个性强硬一点的觉得这人太过绵软,有点撑不起来的感觉。
毕竟对方一看就是来找事的,这时候退让只会让人步步紧逼,除此之外又有什么用呢?
果然,那群混混模样的人见服务员态度仍然恭敬,便得寸进尺起来。
“道歉有什么用?大爷的时间就这么白白浪费了,你们难道不表示表示?”
这是开口要钱了!
周围的顾客暗想:这下子那服务员应该不会再退让了吧?
众所周知,凡是涉及到赔偿问题,任何经营者都不会随便同意。这倒不能说店家黑心,只能说他们担心一旦开了这样的先例,其他人都会有样学样。
不过今天注定让人猜不到结局。
那位态度一直很好的服务员依然一副“您是上帝您说什么都对”的恭敬模样,脸上甚至带着服务人员特有的“制式笑容”。
“真的非常抱歉耽误了您宝贵的时间,给您带来了不好的体验我们深表歉意。我们愿意给您提供相应的赔偿。请问您是想继续用餐,还是先讨论赔偿问题?”
不少人在听第一句的时候以为服务员是在讽刺对方,可是这话越听越不对劲……难道还真准备给那群闹事者进行赔偿?
哪有这样的道理?
人的心理就是这么奇怪,如果鼎盛楼一开始就驳斥了顾客的要求,虽然大部分人可能会觉得闹事者的要求有些无理,但是仍然会有一小部分人觉得鼎盛楼的服务没有做到位,不然的话为什么会有人闹事呢?
但是现在,所有人都站在了鼎盛楼这边,因为,对方实在是太无理取闹了,而鼎盛楼——这个本应强势的一方——实在是太可怜了。
软弱得简直让人心疼!
人,往往同情弱者。
就在其他顾客已经偏向了鼎盛楼这边的时候,那群闹事者再次推了一把,将他们彻底推向了鼎盛楼的怀抱。
“大爷我是差钱的人吗?老子要的是道歉,老子要你跪下来将地上的玻璃收拾干净!”扔杯子的那名闹事者不依不饶道。
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