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“你这是刚从省城回来吧?章家卉怎么样了?你着急忙慌过来找我,是不是有啥急事?”
“卉姐还好,她妈已经安葬了,她弟弟的案子还在审理中呢,听说那位老先生的家人请了很厉害的律师,一定要判章家栋死刑,卉姐连墓地都帮他看好了,哎……不说这个了,我过来确实有要紧的事情想找你问问看。”
那几个来村里自由行的游客突然跑去体验雇工生活,这给了唐新岚一个新的启示——
“我家山坡上那一大片马齿苋,还有种植基地水渠里的茭白和田螺都可以采收捕捞了,我在想,咱们村能不能学那些品牌企业,搞个会员制呢?”
“会员制?怎么搞?你先说说看!”大家都是同龄人,小孙村长和老支书相比,最大的要到这家超市购物,还得先花钱购买一张他家的会员卡才能买东西,结果没想到,这么高的门槛,非但没有让这家超市倒闭,反倒是每去一座城市,抢着办会员卡的都挤破了头!
唐新岚也是想到了这家连锁超市的案例,她打算在他们上唐村也搞这样一个会员制度——
“我是这么想的,之前咱们不是一直在发愁,咱们村到底有啥能留得住游客的吗?”
“单靠那条古茶道,咱先不说得花多少钱才能打造出这么一个景点吧,就算做好,那起码也是要三年以后了,这三年,咱们难道就这么干等着?”
“所以我想,咱们村委能不能出面整合一下全村的旅游体验项目资源,比如我哥的养鹅场,我的野菜种植基地和林下木耳基地,还有咱们村那么多毛竹山,每年冬春两季的冬笋、春笋采挖也能包装出一个体验项目嘛”
“咱们把这些项目梳理一下,做一批上预订了,而是先办一批会员卡!”
“而且最好还是付费的,这样无形中增加了沉没成本,游客花了办卡的钱,肯定会忍不住想把办卡的给赚回来!”
“是的,我打算把这个会员卡定个类似188这样的门槛,并且在办卡的时候,我们可以告诉游客,以后只有凭借这张会员卡,才能优先预定我们的旅游产品。”
“而且,这笔会员卡的年费我们还要想办法再返还给游客。比如说全年来我们上唐村打卡满五次的,可以申请全额返还会员卡的年费,并且还要为会员准备一份土特产大礼包。”
“可是这样一来,不是就提高了游客门槛吗?会不会对咱们村的乡村旅游业造成损失啊?万一人家听到要交会员费,不肯来了怎么办?”孙今妍担心道。
“我觉得应该不会,来,我给你看几组数据!”唐新岚说着从手机里找出了前段时间她根据几户人家的游客消费记录,一项项的指给孙今妍看——
“你看,这是住在我家的两个游客,我客房里不是贴了我家网店的二维码么?那三天,这两个人分别在我店里下单消费了4680元和5320元,另外还在线下找我妈预定了几只土鸡和几箱土鸡蛋。”
“这是住在其他几家的,你看一下网店消费记录,除了晓梅姐家这个女孩子,其他人没有一个消费超过三百元的。”
“其实我一开始叫大家统计数据,只是想看看游客来咱们村最想买的土特产到底有哪些,可是,等拿到这些数据我才发现,这数据真值得咱们好好分析分析!”
“妍姐你发现没有?越是舍得花钱预定高价民宿的,在土特产消费上就越是舍得花钱!”
“相反,那几个住低价农家乐客房的游客,只是少量的购买了我们家的一些土特产,而且价值比较高的,比如鹅蛋、辣鹅、火腿这些,基本都没买。”
“当然了,我说这些并不是说咱们村以后就拒绝接待消费水平不高的游客了,我就是想通过这个会员制,先替村里筛选出一批忠实客户,有了这批高净值客户托底,咱们村的民宿、度假酒店就都能办的起来了……到时候村里赚到钱了,就有钱继续升级我们的旅游配套,景区搞好了,游客才能越来越多,普通游客的体验感才会越来越好,这样就能形成一个长久的良性循环。”
“等等!你怎么知道咱们村要造度假酒店?”孙今妍大吃一惊。
“不然村里干嘛要收回卉姐家的老房子?”唐新岚撇了撇嘴。
她也是回来路上才想到这个的,其实章家卉他们家那一片靠近毛竹山和一条山里流出来的山泉,风景算是不错的,小时候她和章家卉经常从她家后门摸到山上去玩,把她家的房子收回村里,再动员附近那几家搬迁到别的地方去,那一块地就能腾出来了,到时候不管是村里自己贷款投资做度假酒店,还是拿土地入股招商,都是不错的投资渠道。
至于和蔬菜厂距离太近?这个其实也不是没办法解决,大不了就把酒店和蔬菜厂中间那块地空出来做酒店停车场嘛然后再拿泥砖砌一道高一点的院墙,外面种上树,这样院子里就足够安静了。
“我听懂了,你的意思是以后咱们可以把村里的高档民宿和度假酒店资源整合在一起,通过会员制的方式,留住一批高净值客户,这批客户家庭收入都比较高,也舍得花钱陪家里人出来玩,绑定会员卡的话,能给这批客户形成一种归属感,觉得咱们上唐村就像是他们的第二故乡一样,对不对?”孙今妍沉吟道。
“对!妍姐你的理解力太棒了!就是这样!之前网上不是有个段子嘛,说是一帮有钱人聚会的时候感叹说,等退休了就回老家盖个院子,自己种菜养鸡,享受田园式的养老生活。既然有这个市场需求,那咱们就要满足客户的愿望嘛!”
“你想想!种菜,我那边一百多亩野菜种植基地呢,如果客户愿意的话,想租一亩地体验一下也可以;养鸡,那更方便了,卉姐他们家后山那一片,村里可以从村民手里返租回来,圈起来养一些土鸡,客人可以自己进山抓土鸡、捡鸡蛋,按地头批发价卖给客人,肯定很多人要买的,这些都可以列入体验游路线里面去。”
“那零散的背包客和旅行团呢?”
“这就是我今天来找你要商量的事情,不管是背包客还是旅行团,只要来了咱上唐村,上门就是客,甭管人家消费多少,都不能给人留下什么不好的印象,一个新景区的口碑太重要的!”唐新岚从帆布包里拿出了她的记事本,翻到最新写上去的两页,递给了孙今妍——
“妍姐你看,咱们村现在已经有外面的游客过来玩了,接下来我还会陆续在直播间招募一些想出来玩的粉丝过来体验我们的乡村生活,我现在其实最担心的是如果没有一个统一的接待标准,像现在这样,各家各户不管家里条件怎么样,都能随便开价,游客在老乡家里买东西也是老乡自己开价,咱们乡下的情况,妍姐你也是知道的,有好人,当然也有一些做事情不地道、喜欢坑人的,这要是让游客碰上了,不说多,就那么一两次,上个热搜啥的,咱们村的旅游业还没开始就得凉了。”
“哎!你说的这个事情,其实镇上已经组织我们沿线几个村子开过会了,镇上的打算是等观光大道修通了之后,由镇政府组织成立一个双弯镇旅游协会,把所有相关从业人员都拉到协会里,再借助协会的力量去监督会员单位。”
“这没关系,镇上搞镇上的,我们搞我们自己的,不冲突!”唐新岚低头想了想道,“镇上只能从大局出发,制定的标准肯定也是考虑到全镇旅游从业者的,可是咱们村情况特殊,其他村都没有我们村这些资源,而且,不管是你二叔的茶园,还是我的野菜基地,我哥的养鹅场,我爸的生态养猪基地,其实都是乡村旅游里面比较容易变现的,越是这样,我觉得咱们村的越是要从一开始就把规矩给立起来!”
“对!你说的有道理!咱们不能等镇上成立协会再来监管,来不及的。”孙今妍面色肃然道。
“我就是这个意思!希望村里能尽快成立我们自己的协会,最好还要有一个评级标准,根据各家提供的客房和服务标准来制定价格,村里的农产品也要有一个统一的指导价,别让那些黑心肝的坐地起价,坏了咱们村的名声!”
“就是这个道理!你再详细说说你的打算……”孙今妍给唐新岚续了满满一杯凉茶,顺手把办公室的门给关上了。
孙今妍下午本来还有个会的,可是,听了唐新岚的话,她立刻决定找人代她去镇上开这个会,任何事情都没有上唐村的旅游产业发展重要!
老唐村长和老支书他们奋斗了大半辈子才打下的基础,他们这一代要是没能抓住机会,带着乡亲们打个漂亮的脱贫致富翻身仗,那她这个村长还有什么脸回去找陈书记述职?
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