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第1350章 还是得去（第2页）

张成飞把剩下的货收好，回旅社洗了把脸。下午还有一堆事：照片要冲洗，活动总结要写，区里来检查的资料要整理。他坐在旅社那张窄小的书桌前，摊开信纸，从水笔盒里挑了一支蓝黑墨水的钢笔。这笔是陈雪茹送给他的，吸饱了水，笔尖顺滑。他先打了一遍腹稿，才落笔：

“便民服务日活动情况总结：一、前期准备。本次便民服务日，我摊位供应南方产普通电子表二十种样品，其中……”他写着写着，忽然停住，把“二十种”改成了“二十块”，又觉得不对，最后改成“二十只样品”。他想，写材料跟说话不一样，得让区里的人看得明白，还得让街道领导挑不出毛病。

写到售后环节时，他斟酌了许久，最后写下这么几句：“在摊位显着位置明示质保范围，设置登记本、意见簿，凡购表者均填写保修卡，记录姓名住址及型号。另邀请东街口修表技师赵德海师傅到场提供维修咨询服务，现场接待咨询十一人次，均为电池更换及表带调节问题，当场解决。”写完后他念了一遍，觉得还行，便把纸折好，去街道办找方主任过目。

方主任正跟王主任在办公室说话。张成飞站在门口等了一会儿，等他们话音停了，才轻轻敲门进去。方主任接过总结看了两遍，用笔在几个地方点了点：“‘接待咨询十一人次’这个数字有没有据？别到时候区里问起来，说我们瞎编。”

“有据。昨天赵师傅那儿我后来补了个签字单，来一个人问就划一道，加上我这边登记的，一共十一个。单子在仓库放着，回头一并附上。”

方主任点点头，又看了一遍，把总结递给王主任。王主任看完，沉吟道：“行，先这样。不过区里检查的时候，可能不单看材料，也会当面问几个群众。你要做好现场应答的准备。别紧张，实话实说。”

张成飞应下。他回到旅社，开始整理这几天的售出记录。登记本上已经写了四五十条，他一条一条誊在信纸上，旁边用红笔标出“含备用表带”“现场调时”“赠防潮袋”等说明。有些字迹潦草的他重新描过，确保每一条都能看清。

晚上，陈雪茹从外面回来，带回一封广州来的电报。电报不长，只有几十个字：“旋盖建议收到，技术科同意改进，下批起用旋盖。表盘进灰系装配间除尘不彻底，已停产整顿，问题表全部召回，新表下周发出。王。”

张成飞看罢电报，长舒一口气。陈雪茹说：“这算是个好消息。厂里反应快，说明他们也怕砸牌子。可越是这样，我们越要盯紧前头的货。你手里现在压了多少问题表？”

“七块运输划痕，六块表盘进灰，一共十三块。都单独装箱了。等厂里新表一到，我一起寄回去。”

“好。区里检查那天，别把问题表往外带。柜台上的货，必须块块干净、块块走得准。”陈雪茹的语气不重，但每个字都带着分量。

张成飞点头，没再多说。他送陈雪茹回屋后，自己又坐回书桌前，把明天的计划列了一遍：上午去邮局发问题表；中午找小李洗照片；下午贴公告、整理仓库；晚上再核对一遍登记本，把服务日卖出的表按楼栋分类，做个简单的回访路线。

他写着写着，眼皮开始发沉。窗外的风小了，月亮从云里出来，清辉满地。他趴着打了个盹，梦见自己骑在三轮车上，车后堆满了纸箱，一路往北，梧桐叶纷纷扬扬落下来，像一场无声的雨。

接下来的两天，张成飞像只陀螺一样转个不停。去邮局寄问题表时，他特意让邮局开了个明细单，上面列清每块表的型号、瑕疵、箱号，又用布条把纸箱捆成井字形，外面写了“易碎品，勿压”。邮局的人见他年纪轻，问了一句：“这里头是表吧？怕不怕颠？”他笑笑：“怕颠，所以外头多裹了两层草纸。您给我盖个‘小心轻放’的戳。”邮局的人乐了，给他在箱子上盖了红戳。

照片洗出来后，效果还行。摊位的全景、样品特写、群众试戴、赵师傅坐诊，都拍得有模有样。张成飞挑出五张，贴在一张硬纸板上，下面用钢笔注明时间、地点、活动内容。街道办的小李帮了忙，还多洗了一份留档。

区里检查的日子很快到了。那天是个阴天，云层压得低，风里带着潮湿的凉意。上午十点左右，一辆草绿色吉普车停在街道办门口，下来三个人，两男一女，都穿着灰色中山装。方主任和王主任迎出去，陪着往摊位方向走。

张成飞早就把摊位摆好了。这次不用他自己布置，街道办特意给他换了张新桌子，又派人从库房搬来一块像样的展板，上头贴着活动照片和售后流程图。赵师傅也被请了来，坐在摊位旁边，马扎换成了折叠椅，面前摆着工具盒和一块写有“特约维修”的塑料牌。

区里来的人里，为首的是个姓郑的科长，四十来岁，梳着背头，说话声音不高，问的问题却很细。他先看展板，又翻登记本，最后拿起一块样品表，对着光瞧了瞧。

“这表现在卖了多少块？”郑科长问。

“到昨天为止，一共六十七块。”张成飞站在一旁，腰板挺直，“其中服务日当天四十一块，后续零散卖出二十六块。”

“群众反映怎么样？”

“意见簿上共收到十七条，主要是希望增加女款小表盘和夜光指针。还有一位技术员建议后盖改成旋盖，我们已经反馈给广州厂方，厂方回电说下批起改进。回电内容抄在意见簿后面，您往后翻就能看到。”

郑科长往后翻了翻，果然看见一页贴着电报抄件，旁边还有张成飞用钢笔写的情况说明。他微微颔首，又问：“售后呢？有没有人来退换？”

“目前还没有退换记录。”张成飞说，“不过我们不敢大意。保修卡都填了，人住址也记了。再过十天，我们准备做一次回访，重点看走时和外观。有了问题及时处理。”

郑科长把表放回原处，转身跟方主任说了几句话。张成飞站在一边，觉得心跳得厉害，手心也出了点汗。陈雪茹没在跟前，他不想让她担心，更不想让街道两位主任为难。好在郑科长没再追问，点点头说：“准备得挺充分。我回去汇报，争取把你们这个模式在全区推广。”

方主任送区里的人上车时，张成飞还站在原地。直到吉普车屁股冒出一串灰烟，拐过街角，他才慢慢吐出一口气。赵师傅拍了拍他肩膀：“小子，你那几句对答，比街道的老油子还稳。有前途。”

张成飞笑笑，没接话。他低头把桌布整了整，把样品表摆回盒子里。秋风卷着梧桐叶从街上扫过去，像无数只枯黄色的手，在地上抓挠着季节的尾巴。

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