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第287章 无可奈何(第1页)

这时,又有一位同事急得满脸通红,额头上汗珠密布,着急地插话道:“就是就是,咱们一直都在努力做好服务,人多拥挤又不是我们工作没做到位。”他边说边无奈地摊开双手,耸了耸肩,眉头拧成了一个大大的结,满脸的愁容,接着说道:“这也太冤了!咱们真是有理没处说。”

一位性子急的同事像被点燃的爆竹,“噌”地猛地站起身来,双手叉在腰间,眼睛瞪得像铜铃,像一头发怒的狮子,扯着嗓子大声咆哮道:“这简直是无理取闹!我们已经尽最大努力维持秩序了。”

另一位较为沉稳的同事则手扶下巴,目光凝重如铅,眉头紧锁似锁,沉思片刻后缓缓说道:“先别激动,咱们还是得冷静想想怎么解决这个问题。”说完,还在本子上快速地写了几笔,然后抬起头看向大家。

大家你一言我一语,七嘴八舌地讨论着,都对这个扣分原因表示难以理解和极度的不满。有的同事不停地用手揉着太阳穴,嘴里不停地念叨着:“这可怎么办才好?这简直是无妄之灾。”;有的同事烦躁地抓着头发,恨不得把头发都拔下来,嘴里还嘟囔着:“太过分了!这也太欺负人了!”;还有的同事在会议室里焦急地来回踱步,鞋跟与地面碰撞发出“哒哒哒”的急促声响,嘴里不停抱怨:“这算什么事儿啊!”

一位平时沉默寡言的同事此时也忍不住开口了,他眉头紧蹙,声音低沉且带着一丝无奈地说道:“咱们是不是得向上级反映一下实际情况?不然这事儿没法解决。”另一位同事则双手抱头,一脸绝望地说:“这要是解决不了,咱们的工作可太难开展了。以后的日子可怎么过啊!”还有一位同事坐在角落里,不停地叹气,喃喃自语道:“唉,真是让人头疼啊!这可真是个大难题。”更有一位同事气得把手中的文件扔在桌上,怒冲冲地说道:“这简直是莫名其妙,我们不能就这么认了!”

会议室里,灯光昏黄如黯淡的烛光,仿佛一层薄薄的纱雾,给整个房间蒙上了一层压抑的色调。长方形的会议桌漆面斑驳,宛如一位历经沧桑的老者,默默诉说着岁月的故事。桌上零乱地摆放着文件和笔记本,那些纸张的边角微微卷起,像是在无声地抗议着这场混乱,又似在无奈地叹息着人们的粗心。

局长边拿着手机,边脸色阴沉地向会议室里面的同事们极具威严地重重咳嗽了几声,就仿佛是在怒喝道:“都给我安静!”那短促而有力的咳嗽声仿佛是战场上将军发出的一声令下,又好似是滚滚惊雷在这狭小的空间中骤然炸响,更像是汹涌波涛中猛然掀起的巨浪。

只见局长原本紧绷的面部肌肉瞬间如岩石般收紧,犹如拧紧到极致的发条,那紧蹙的眉头好似两团浓墨沉重地凝聚在一起,双目圆睁,犹如燃烧着熊熊烈焰,眼神中透着不容置疑的威严,仿佛能将人一眼看穿。他紧抿着嘴唇,嘴角微微下撇,脸颊的肌肉因愤怒而微微颤抖,整个人散发着一种令人不寒而栗的气势。

他的胸膛剧烈起伏,仿佛一台鼓足了劲的风箱,每一次呼吸都在积聚着一股强大到令人震撼的力量,这股力量随着咳嗽声喷薄而出,震得整个会议室的空气都仿佛凝滞了一般,好似时间在这一刻被按下了暂停键。他那挺拔的身姿此刻更显威严,犹如一座坚不可摧、不可撼动的山峰,带着一种令人无法抗拒的强大力量,示意大家安静下来。

与此同时,科长像被点燃的炮仗一般,“噌”地猛地站起身来,心急如焚地喊道:“别吵啦,都别吵啦!”他的脸色涨得通红,犹如熟透的番茄,那红得发紫的色泽仿佛能滴出血来;额头上渗出了豆大如珍珠的汗珠,仿佛清晨荷叶上晶莹剔透的露珠,不停地沿着脸颊滚落,在下巴处汇聚成小小的溪流;他的双眼瞪得溜圆,好似怒目而视的铜铃,眼神中满是焦急与慌乱,目光急切地扫过每一位同事。他的嘴巴大张着,急促地喘着粗气,鼻翼不停地剧烈翕动,仿佛一头受惊的公牛,每一次呼吸都带着粗重的喘息声。他眉头高高挑起,眉心拧成了一个深深的“川”字,双唇不停地颤抖着,一边拼命地向大家用力地挥着手,那挥动的手臂就像狂风中拼命摇曳、几近折断的树枝,一边扯着嗓子大声说道:“大家先别吵了,听听局长怎么说。”那急切的模样,仿佛热锅上的蚂蚁,急得满脸通红,额头的青筋如蚯蚓般暴起,恨不得自己能有三头六臂来制止大家的喧闹。

局长紧接着一脸严肃地向大家小声说道:“都先安静,等我把这边电话处理完。”说完,局长微微眯起眼睛,表情更加凝重,仿佛一块千年不化的冰冷岩石,让人不敢轻易靠近,散发出一种让人不敢违抗的气场。

因此,大家也都心领神会地识趣地闭起了嘴巴,一个个正襟危坐,像是被施了定身咒一般。会议室里瞬间又恢复了安静,安静得甚至能听到墙上时钟的滴答声,那单调的声音在寂静中显得格外清晰,仿佛是这安静氛围唯一的见证者。

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这时的会议室里,那几盏昏黄的灯光像一层绵软无力的朦胧薄纱,有气无力地洒在陈旧的墙壁上,那一片片黯淡的光影仿佛是岁月留下的无助叹息,又似是被遗忘在角落的哀愁。室内的空气仿佛凝固成了沉重如山的铅块,压得人几乎窒息,就连每一次呼吸都变得异常艰难,好似要冲破一层无形的枷锁。那一张张摆放不齐的椅子,仿佛也在诉说着这场会议的紧张与不安。

局长见会议室里面重新变得鸦雀无声,像是被施了魔法般瞬间陷入一片静谧之中,这才微微颔首,匆忙清了清嗓子,身子不自觉地向前倾了倾,额头上已渗出细密的汗珠,目光中满是急切,声音也带着几分颤抖,继续和电话对面的负责人说道:“这个登记大厅已经用了十几年了,空间一直就这么大,实在有限。您想想,它从启用至今,历经了这么长的岁月,当初的规划确实没预见到如今如此庞大的人流量。咱们一直都在努力优化服务流程,提高办事效率,可场地的限制确实是个硬伤啊。但是仅仅因为眼下这样的拥挤状况,就贸然扣分,怎么说也不太合适吧。”

局长边说边抬起左手,用食指急促而用力地敲打着桌面,那“笃笃笃”的节奏仿佛是他慌乱而急促的心跳。他的手指关节因为敲击而微微泛红,却似乎毫无知觉,依旧机械般地重复着这个动作,另一只手则紧紧地握着手机,指关节因为用力而发白,手背上的青筋如蚯蚓般凸起。

窗外,一阵狂风呼啸而过,树枝在风中像失控的舞者般拼命摇曳,发出凄厉的沙沙声响,仿佛在诉说着命运的不公。夜色如墨,浓云密布,将仅有的一点月光也遮蔽得严严实实,整个世界仿佛都陷入了一片黑暗的混沌之中。偶尔传来几声夜枭的啼叫,更增添了几分阴森恐怖的氛围。

电话那头的负责人回应道:“这也是按照规定来的,实在没办法。”局长眉头紧蹙,额头上的皱纹愈发深刻,像一道道杂乱无章的车辙,又好似干涸的土地上那纵横交错的裂缝。他右手不自觉地紧紧握成拳头,骨节因为用力而显得苍白,指节处因为过度用力而微微泛青,仿佛在极力压抑着内心即将喷薄而出的焦躁。他提高音量,声音中带着一丝哀求说道:“规定是死的,人是活的呀!咱们也在想办法解决这个问题,只是需要时间。这种情况下扣分,对我们太不公平了。”

说完,局长像热锅上的蚂蚁般焦急地来回踱步,脚步凌乱而匆忙,皮鞋与地面摩擦发出“哒哒哒”的急切声响。他时而停下脚步,双手用力地叉腰,大口大口地喘着粗气,胸膛剧烈地起伏着,仿佛风箱一般;时而又猛地转身,眼睛里满是急切与无奈,眼神中流露出深深的忧虑和不满,那目光仿佛能穿透一切阻碍,直达问题的核心。他的嘴唇微微颤抖,似乎还想要说些什么来争取,喉结上下滚动,咽下了一口又一口的无奈。

片刻之后,电话对面传来了一阵饱含着深深无奈的声音,那声音犹如从幽深的杳渺山谷中幽幽传来,带着沉重如铅般的叹息,仿佛还夹杂着一丝难以察觉却又确切存在的烦躁。

只听对方缓缓且沉重地说道:“实在是没办法啊,大厅小这是无法改变的客观原因,这一点毋庸置疑。但您瞧瞧,现在大厅里面人多得就像沙丁鱼罐头里的鱼,挤得那叫一个水泄不通,连个落脚的地儿都没有,稍微一动就会碰到别人,甚至可能因此引发不必要的激烈纠纷。这在管理上确实存在一些显而易见的明显漏洞和显着不足。你们是否可以认真考虑一下,通过一些合理有效的分流方式,比如在显眼的关键位置设置清晰明确、一目了然的引导标识,安排训练有素、耐心细致的专人引导,或者开辟一些临时的宽敞舒适、设施齐全的等候区域,来避免让大厅出现这样拥挤不堪、混乱无序的糟糕状况呢?”

局长听完,眉头瞬间紧锁成了一个深深的“川”字,额头上的皱纹又加深了几分,好似一道道纵深的沟壑。他双目凝视着前方那片虚空,眼神中透着迷茫与焦虑,仿佛要从那无尽的虚无中找到解决问题的答案。他沉默不语,嘴唇紧闭,牙齿紧紧咬着下唇,身子不自觉地向后重重靠在椅背上,足足沉思了好一会儿,随即语气坚定地说道:“您说的道理的确是这个道理,我们肯定也会全力以赴去努力改进。但您好好想想,之前明察暗访的标准里面,压根就没有提及过这一条啊!我们一直都是按照既有的规定和要求在不折不扣地执行,每一项工作都不敢有丝毫懈怠,不敢有半分疏忽。突然因为这个就扣分,我们实在是有些委屈和为难。这就好比一场比赛,规则说变就变,我们毫无防备,措手不及啊!而且我们也一直在努力提升服务质量,增加窗口数量,加强对工作人员的培训来提高他们的效率,可这些都需要时间和资源的持续投入。”

对方随后就显得支支吾吾起来,话语变得含糊不清,像是嘴里含着一块滚烫的热豆腐,又似是被什么东西紧紧堵住了喉咙。他的声音也变得低沉而含糊,磕磕绊绊地说道:“这个......这个嘛......其实我也只是按照上面的指示办事,我个人也是打从心底里很同情你们的难处,真的,完全是发自内心的同情。可我实在是权力有限,心有余而力不足,爱莫能助啊。我能做的也就是把你们的情况如实地向上反映反映,至于结果如何,我也不敢打包票,不敢保证。”

局长提高了音量,带着一丝急切,一只手紧紧握着电话,另一只手用力地拍了一下桌子,震得桌上的文件都跳了一跳,说道:“那您这边能不能尽快帮忙反映,动作麻利点,给我们一个争取的机会。我们真的是在努力改善,兢兢业业,不敢有丝毫懈怠。不能因为这一次就全盘否定我们之前所有的工作啊!这对我们太不公平了!”

对方沉默了几秒,然后说道:“这个问题,我只能试着反应一下,但是这次的扣分应该没法再加回来了啊!这是规定,我也没办法改变。”

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