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桐桐和韩弘道经过了一次长谈,就在家里,几乎是从早上八点,一直讨论到第二天的凌晨四点多。
最起码得叫对方知道你的理念是什么,想法是什么。
而后,桐桐就得韩弘道会怎么做。
于是,两人去随机去各个销售点去看看,全程桐桐都不言语,遇到事情,请韩弘道出面处理。
这没有提前通知,就是跟普通顾客一样,去转转。
见到了有些销售区的销售员靠在货架子边休息一下,店长就在边上训斥,韩弘道看了看跟军训过一样的店员,这都是知道换了老板,会面临裁撤人员的问题,于是,这些店长就严格管理。
管理的结果就是,售货员就这么一直站着,不管有没有客人,都一直这么站的直挺挺的。
这是不对的!
林董的严格管理并不是这个意思!严格又不失人性化,这才是对的呀。
那怎么办呢?你说可以休息,那又叫店长没法管理。这个度不好把握!
所以,这就是林董说的:钱没到位!
韩弘道没有批评,而是在交接班的时候,给提前来的这些员工开一次回。
就一个意思,咱不是来上班的,咱是来当小老板的。村里或是社区里的小卖部,一个月忙着进货出货,守着店面,也就挣一千五左右,这还是生意好的情况下。
但如果大家的服务好,超市的生意好,每月的盈利额里会抽出一部分来作为奖金。若是有服务不好的,被投诉三次以上,会被公司的调查员重点观察和调查,如果确实存在问题,会被开除,且录入系统,不管去任何一家念华超市都不会再被录用。
反之,若是服务好的,优秀的员工,在奖金上会有表现。
现在大部分人每天上六个小时班,月工资在六百到八百不等。从这个月起,就可以作为试点,按照天数分配奖金。这个月已经过半,那么做的好,奖金和工资下来,大家的工资应该在一千到一千二。
店长看向林董:真的呀?
韩弘道指了指林董:“大家都认识吧!从即日起,你们店就是试点。如果做的好,将推广开来!员工五险一金,严格执行劳动法,在工资的基础上,加盈利奖金,盈利越多,奖金越多。保证每个员工都有相当于小老板的收益。”
大城市里面,现阶段在超市干活的,多是来打工的学历不高的人群。大部分是从农村出来的,也有城市中的中年下岗女性。
招聘的门槛,也就是高中或是中专毕业。
一般有哪怕大专学历,都会从事一些体面的工作,这个是真的很źǵ少有学历高的。很多大专学历都是民办中专升的大专,在其他地方,学历不被认可的。
这也是一个淘汰的过程,确实存在本身素质不高的问题,无知却偏还自以为是。总以为发现不了她们的小聪明。
要真的要打造好一个好的服务体系,工作人员的全方位素质一定得高。
但是,并不唯学历论。
韩弘道就说:“连着三年都拿最高奖金的销售员,会被重点培养。公司会择优送去进修,而后进入管理层。只要认真工作,肯上进,学历不是障碍,年龄不是障碍,性别不是障碍,婚育也不是障碍。看中能力,看中品行。”
会议室内掌声响了一拨,换班了,都去上班去了。换下来这一拨,要是没有着急的事,那就留下来,一样的话再讲一遍。
就是那句话:你们不是来给老板上班来的,你们是给自己看店面的。就是自己的生意,好好做,和气生财。只当咱人人都有一个小卖部,人人都有小老板的收入。不能大富大贵,但一定能过上小康生活。
麦瑞跟大小姐站在一起,听着这位不知道从哪扒拉出来的韩总,说这极具煽动性的言语,她就:“……”这是哈迈不会说出口的话,不会想到的事!就算是换上自己,自己也不会这么一套。
做管理嘛,重要的是规章制度。只要指定好了制度,严格的按照制度执行就好了。
说这么些的话……嗯!这就是大小姐嘴里说的那些:“要让员工有主人翁精神。”
什么是主人翁精神呢?
钱给足,就是告诉你,你开个铺子,你守着铺子,也就收入这么多了。以大部分员工的能力,他们也知道,他们的能力就到那儿了。咱这也不操心,就是来兢兢业业、认认真真的上个班,态度好点,咱就拿着钱了。
换个地方咱挣不了这么些,就是挣这么些了,也没这么省心。那不好好干,就等于是丢了工作了呀。
人人把事当自己的事干了,老板把员工当人,大方的把该给的都给了,问题不就解决了吗?
唯一的坏处好像就是:老板收入少了。
可其实呢?态度好,质量好,那就是消费首选。尤其是大件,一定会选择念华。
这一来一去,得长远的去看收益。
换了一个超市,碰到个偷奶粉的宝妈,该报警还是让报警了,但韩弘道跟出警的民警也说这个事,如果调查的情况,确实是很困难,那念华不追究过错,还会捐赠给这个孩子直到三岁吃的奶粉。
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