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作为资料,老年康养中心派员对老年人户外体能运动做了视频实况录制,初寒妞也在一旁即兴录制片段,保留在手机相册内。
到家后,打开录制视频,选取若干片段剪辑合成,制作了一集图文,发到网上,全网均可看到。
而且在视频中还穿插老年康养中心的居住环境、护工服务场景、饭堂伙食供应以及其经营理念,受众反响热烈,留言询问该老年康养中心地址。
没什么可保密的,根据网友感兴趣的问题,概括做了统一回复,自然也报出了老年康养中心的具体地址,欢迎感兴趣的老年人或其子女实地参观。
一期入住就五十个名额,已满。有些试住但还在观望的老年,再想入住,已不能达其所愿,额满不纳,惋惜得没法,有的还懊糟出病,跑医院去看病。
基于市场商业化考量,仅仅五十个床位是远远不够的,经过研究,初寒妞决定再扩五十个床位,房子现成的,改动也快。
一周后,改造工程完毕,待粉刷后便可使用,作为网络红人,仍由初寒妞做直播宣介,直播未结束,五十个名额就报满。
出于人性化,养老院开放三天试住体验,针对报名老人,给其一个心理适应机会,如放弃入住决定,随时告知工作人员便可解除。
行动慢的,当他们电话预约时,则被告知名额已满不再接收,后悔得吃不下饭。而对于初寒妞来说,报名申请入住越多越好,怎奈没有扩充那么多。
投入成本增大,需要先回本后再做决定,以避免激进或被表面现象所蒙蔽,需要暂观其发展态势再做下步定夺。
而动态自主家庭养老服务也呈强劲势头,对当事人进行审核后,方可签订服务协议,主要是核准身体状况。
因为不涉及床位,又是弹性管理,服务机制的灵活,注定了更多申请者。而且这部分购买服务的老年人呈爆发性增长,一时使得护工人手告急,不得不紧急增招人员。
做为特殊行业,服务对象又都是老年人,上岗培训显得尤为重要,一般要经过三天系统培训,对于考核不合格的不予录用。
按照企业用人机制,尽量招用镇属村屯的老乡,用他们的初衷,有照顾他们的成分,更为重要的是,乡下人肯吃苦,做事踏实,很少耍滑。
在工资待遇上,采用向护工倾斜的原则,也就说护工工资在老年康养中心是最高的,而且护工服务对象也是有界定的,是凡伺候行动不便或卧床的,则为更高,充分体现劳有所获的公平原则。
镇内也会有部分人被招用,主要是考虑本人意愿和家庭困难程度,这类人需做主观评定,不受相应用人条件限制。
开这个老年康养中心有点慈善机构的意味,以微利为经营宗旨,尽量压缩入住费用,相比其他养老院,在费用上下浮10%左右。
老年康养中心入住老人,每天早晚两次量血压,夜里八点为熄灯睡眠时间,每个房间均安有夜视监控,唯独夫妻间除外。
夜里有工作人员值班,实时观察监控,分上半夜下半夜两班倒,发现情况,及时采取必要应对措施。
后半夜两点,在普间有个男性老人,从床上坐起,身子一晃倒在床上,值班监控人员,立刻向值班负责人报告。
他们迅速来到老人房间,点灯查看,老人在抽搐,医护人员也到场,认定老人突发脑梗,一边让工作人员拨打120,一边取出一片救心丸,置入老人舌下,然后再用拇指按压人中。
同时工作人员给家属打电话,及时告知其老人无征兆晕厥情况,怀疑是心梗或脑梗,已叫了120急救车。
老人家属先于救护车到老年康养中心,看到父亲的症状,呆愣着手足无措。
救护车到,大夫做了应急处理,然后把人放上担架,推上车,风驰电测开往医院,一名值班人员和家属同车而去。
虽说发现得早,送医也及时,经过紧急抢救,依然未能保住老人的性命,在送往医院几小时后,宣布死亡。
家属一改平和心态,责怪养老年康养中心给耽误了,要求赔偿,张口就是几十万,拿不到钱就要法庭见。
经过双方多次沟通,家属仍坚持赔偿,一分钱都不能少,好好的一个人,刚到养老院没几天就发病,称老年康养中心有不可推卸的责任。
和解无效,老年康养中心也只能公事公办,入住协议签的明明白白的,入住期间老人发病,老年康养中心能够及时发现并通知家属,视情况拨打120急救,即完成应有义务和责任,不对当事人病情轻重、恶化及死亡承担任何责任。
在无外因的情况下,入住老人发病属自然生理现象,与是否入老年康养中心无关,养老院也不承担任何责任和赔偿,在合同中有条款界定,家属索要赔偿,纯属无理取闹,疑似在讹诈。
果不其然,死者家属还真一纸诉状告到法庭,法官经过了解和诉讼初审,认为诉讼理由不成立,拒绝受理此案。
碰壁的死者家属,一看打官司这招行不通,仍不死心,找到老年康养中心,要求只赔偿处理后事费用后,即不再追究。
此事报告给初寒妞,她原本心善,按理不在乎拿出万把块钱,一想到死者家属的恶劣行径,回复是:老年康养中心无义务承担此费用,应由其自行承担。
讹人不成,分毛未得,还闹得臭名昭着,在镇内传为笑柄,几乎家喻户晓。
更有自媒体人,出于对老年康养中心的同情,以客观的视角,发布了事件短视频,使得全网都知道,即在旺顺镇有一家老年康养中心,发生了一起入住老人家属,因其老人意外发病死亡,导致其家属无端恶意讹诈行径。
此事发生后,老年康养中心召开入住老人家属及本人会议,通报了上述事件,并做了责任界定,签订了补充条款。
经双方达成一致,由入住方本人及家属签订一份守规承诺,若在老年康养中心入住期间,突发疾病与老年康养中心无关,本人及家属无权要求服务方承担任何责任或赔偿。
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