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却说君无邪别了家人,直奔沁芳阁而来,客人依旧很多,进门正好碰见绮梦,因问道:“最近一切还适应吗,有什么困难没有?”
绮梦连忙道:“君总一切都很好,基本的一些服务保障我和琇莹们都能搞得定,就是太专业的方面还有些不精通的,跟着厂家老师和章华姐学呢。”
君无邪点头说道:“这也是急不来的,毕竟你们大多数人都是白纸一张,跟着多学就行了,说到这个刚好想起来,章华在哪?”
绮梦回着说道:“今儿个又来了几个别的老板,前面才来的,说是来沟通异业联盟商圈的事情,章华姐和琇莹在接待!”
君无邪说道:“忙完了知会我一声,我有事跟你们说。”
绮梦应了一声便忙去了,一路上君无邪又碰到几个姑娘,什么环环,佩佩的也问了几句话,嘱托了些细碎,叮嘱了些衣食,便各自忙碌了。
许久君无邪巡视一遭毕,便进了办公室,一个叫做翠翠的姑娘端了些水果点心进来,问了声好,君无邪应了一声又出去了。又听到敲门声,君无邪喊“进”,原来是章华他们忙完了听着君无邪找便赶紧过来。
君无邪先开口道:“正找你们呢!”
章华笑着说道:“这不是听说您老人家找就赶紧来拜见嘛!”
君无邪说道:“我以前咋不知道你还会贫嘴。”一面说着又让赶紧坐下,琇莹、绮梦有些拘束不似章华那般大剌剌的,乖巧地只是听着两人说话,没插上嘴索性招呼都没打。
章华说道:“这许久未见你了,把我诓过来你自己倒是甩手走人了,今儿个难得见你,您老啥吩咐?”
君无邪笑着说道:“再耍贫嘴你就出去。”章华也只是笑笑,不再说话。君无邪紧接着说:“最近沁芳阁一切都上了日程,我今天看了一下会员数据,看他们的活动轨迹,看书的人还是很多,所以我想问问你们,现在沁芳阁组织一次‘读书会’怎么样?”
章华问道:“读书会,具体点呢?”绮梦,琇莹也是好奇。
君无邪说道:“其实也简单,别人家都在做‘沙龙会’‘品茶会’等等的各种名目的会议,但是大多数的目的只是为了销售,顾客不进店,不从服务方面入手,只是巧立名目大肆圈钱,最终只会导致顾客对这个行业都失去信心。”顿了一下才说道:“我们要做的就是单纯的一帮看书人谈谈有什么好书,各自分享一下心得体会,不做销售。”
章华说道:“我也每天分析报表,根据我们有意无意的引导,现在‘倚云听风’大多数顾客都会进去,待的时间也在逐渐增加,有些顾客也提了建议增设一些书籍,都有记录,最近我也准备去采卖!”又转头看着绮梦和琇莹问道:“你们觉得呢?”
琇莹先回答说:“我也不大懂,以前没做过类似的事情,只是上次才是第一次参会,不过若说是读书分享,大家各自服务过的很多顾客最近都在看书,想是时间合适是可以的。”
章华又说道:“没做过没关系,上次算是见识了,这次读书会我觉得你和绮梦组织筹备,全权负责就很好。”看了一眼君莫邪,意下询问。
君莫邪说道:“其实我也这么想,本来就这么打算的,店里一个小活动,不练兵可惜了,以后注定要她们能挑起来!”
绮梦先是惊讶的说道:“啊,我们俩?”
章华说道:“对,你们俩,放心去做不懂的问无邪,再退一万步出了事也有我们在后面兜着出不了什么大乱子!”
琇莹和绮梦怯怯的说:“知道了。”但观其形容,便知道并没有信心。
君无邪打气道:“放心做吧,一会自己先根据想象列个大纲,准备的物事,时间流程等等的,然后拿来给我看,我会给你们一些建议,但是大主意你们拿。”
琇莹和绮梦方才略松一口气,但是神经依旧紧绷。君无邪又说了一些诸如“回访”“生日礼品”“上门服务”等等的一切琐碎问题,又询问一些亟待解决的事情,各自记述然后各自提问回答,然后千叮咛万嘱咐一定做好服务,尤其是异业联盟的服务群体,不能给合作伙伴抹黑等等之后方才结束。
君无邪问章华道:“你说要去买书,清单列好了吗?我刚好明天去书店我们一起去。”
章华说道:“好,我再汇总一下。”
然后大家散了,绮梦琇莹忙着接待顾客,还要抽空做“读书会”的流程细则,暂且不提。却说翌日章华和君无邪离开沁芳阁直奔市图书馆而来,两人到达之后便分头行动,原来章华清单里面经济类的、社会科学类的、哲学类的比较多,而君无邪要去文学类的,就此分别不必细说。
花开两朵,各表一支。却说君无邪来到文学区,先是给父亲找到《文心雕龙》,然后便自顾逛起来,百般寻找之下,找了一本某大家注解的《诗经》找个空座便翻起来。
刚翻了没几首,正要看《豳风·七月》便听到玉音清脆的传来章华的声音,小声说道:“总算找到你,书店不好打电话,就算打了你多半也是静音,这一顿好找。”
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