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“钱总,今天找你来,是有两件事情。”
“市长,您说。”
市长缓缓开口,钱才也坐正了身子,认真观察着这位年轻的市长。
这位比胡道远还小一岁,却已经跨过一道巨大门槛了,外表看起来一丝不苟,西装内着干净且恰到好处的白色衬衣,说话缓缓的。
精致,有腔调,很符合沪上经济掌舵人的形象。
“一件事呢,是刚才我讲这个诚信沪上,诚信,是一个经久不变的话题,所以我想,这应该是一个长期的,分阶段的活动,也是代表着沪上形象的一个重点宣传活动,第一个阶段我们把它称作诚信兴商。
我想通过五个方面来实现。
第一个,强化诚信意识,这一点你们率先开唱,做得已经很好了,服务的核心,买,和卖中间,之后,都存在这个问题,售后服务,这应该是一个长效机制,你们在最核心的一点,如假包赔上面已经做得很好。
但伱们是生活品零售,在上门安装,售后保修等售后服务内容还无法实现,所以此外,我们还准备在售后机制上面,再找到一个模范带头的企业和你们一起配合宣传。
第二个,健全诚信制度,从管理制度、服务规范和舆论监督等方面着手,这一点,我会责成市府办的同志来做。
第三个,恪守法制准则,严格遵守相关法律法规,遵循“自愿、平等、公平、诚信”原则,增强依法经营意识,履行依法纳税义务,维护消费者的合法权益。
你们在这一点上一定要做好啊,尤其是税务方面,坚决不能出问题,要谨慎,财务上要谨慎,思想上,更要谨慎,如果出了问题,这就是整个活动的失败,你要针对你们企业的报税,缴税流程,进行一次规范化的整理。
你们算是新企业,这也是我最担心的,很多企业都存在避税思想,但是哪些是可以避的,哪些避了可能是要出问题的,如果有需要,我可以让财税的同志过去协助你们,进行指导。
第四,争做行业楷模,官话我就不说了,对于你们来讲,核心内容是真实客观披露商品和服务信息,抵制假冒伪劣商品流通,这一点我想你们是可以实现的,能不能把你们的货品区贴上对应的标签,注明货品来源,让顾客更加放心的进行消费?
五、主动接受监督,切实履行与消费者达成的承诺,自觉接受社会监督、行业监督和政府监督,建立健全售后服务体系,妥善化解消费纠纷,切实解决合理投诉。
我看这一点上,你很有意识,这次活动需要宣传部大力配合,我跟孙部长也聊过了,他说你们之前已经见过对吧?还讲到了你们基金会,微博,主动引入相关部门监管,公开捐赠数据,网友投票捐赠去向。
这很好啊!我觉得你是个有远见的人,一些敏感的,容易出大麻烦的区域,有政府这个免费劳动力进行指导监管,能够最大化的降低你们的企业风险,这一点上我还是第一次见企业主动去做,我是真的想听听,你是怎么想的?”
市长话讲了个开头,钱才意识到对话可能会很长,已经从包里掏出笔记本开始记录。
市长发问时,他抬起手道。
“稍等市长,等我记完。”
市长点点头,没有打扰他。
空气很安静,周围人来往的吵闹仿佛也在刻意避开这间办公室,声音一接近门外,走路声都小了很多,市长也在打量着这个年轻人。
他脸上有令人羡慕的年轻,看东西很专注,眼神里好像有思考,也很沉得住气。
市长也就是不知道钱才内心的想法。
钱才写完,看着这些东西,有些沉默。
货品来源透明,财税透明,你这是要让我卷死各位同行啊!
啧啧啧。
想到刚才市长的问题,钱才挠了挠头,沉吟了一会儿道。
“市长,我就是怕。”
“怕?怕出事?”
“对。”钱才觉得还得直说,免得人家觉得自己还真的大公无私。
“这两件事引入监管,并不具有广泛性,其一蔚来半瓶水,只是我们的一种营销策略,每瓶水捐出来的25%,也就是这3毛7分5,在我的看法,由三个部分组成。
第一,是广告费。
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