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第五章 电话面试（第1页）

尹杰坐在Zoo咖啡二层的一个角落里。身后是几株大型阔叶植物盆景连接形成的天然隔断，面前小桌上放着刚点的美式咖啡。她在等待LS负责人Erdmann的电话面试。

尹杰今天托词拜访客户早早从公司出来，又早早完成客户拜访就来到这儿等着了。这里距离公司很近，有急事能够迅速回到公司处理，不至于受到交通状况的影响。同时还避免了不小心被同事撞到的尴尬。万一真有某人恰巧这个时间到了这里，也一般不会注意到二楼这个被高大绿植遮庇的角落。

除了距离优势外，选择Zoo咖啡主要还因为尹杰喜欢这里的格调，动物样式的壁画，高大的绿植，勾引盘绕却特别有设计感的绿植...在都市森林中居然勾勒出了令人舒适的自然环境。这种具有小资情调却又带着些微矜持的距离感，她很喜欢。选择这里来完成这个重要的面试。她认为自己会感觉更自在些。

这里的咖啡客大多喜欢安静，很少喧哗。随处可见的咖啡客或者边喝咖啡边翻看书籍杂志，或者佐着咖啡的浓香上网冲浪，即使打电话，也用手遮住了悄声细语，唯恐打扰了别人。

尹杰一边抿着咖啡，一边把视线漫无目的地投向窗外。

隔着昏暗的茶绿色大玻璃，炙热霸道的日光彷佛都温柔了下来。街道上没有人，间或有车飞驰而过卷起几片落叶。夏日骄阳的炙烤下，路边郁郁葱葱的树木都变得懒洋洋似乎正陷入午睡。只在偶尔有风吹过时，树木间的枝叶漫不经心地随风拍打一下两下，又瞬间平静下去。

她在想着心事。不知道Erdmann究竟是个什么样的人？除了常规问题外，他会不会问什么刁钻难以回答的问题？宁总说Erdmann是S国人，却可以讲很流利的英语，不知道他口音重不重？自己能不能听懂？涉及LS的问题尹杰已经有所准备，可还是不由担心会有什么纰漏。

2:30，Erdmann的电话准时打进来。

“Hello，请问是Evita吗？我是LS负责人Erdmann。”带有浓重德语口音的英语。

“我是Evita。您好，很高兴和您电话交流。”尹杰很开心，他虽然有口音，却说得比较慢，自己完全能够捕捉他的用语。

两人彼此寒暄几句后正式进入面试流程。

“亲爱的Evita，请问您为什么想离开现在的公司呢？”尹杰简单地介绍了北方铭泰现在的状况以及自己的想法。

“您现在公司担任什么职位？负责什么工作呢？”...

“方便的话，请介绍一下您在现在的岗位上取得的成绩好吗？”...

面对这一连串常规问题，尹杰回答得从容而机敏，游刃有余。

“Evita，可以告诉我您为什么想到LS工作吗？还有，你对LS有什么了解？”

尹杰着重介绍了自己的政府工作的经历，以及自己对LS工作的理解，礼貌而坚定地表示自己完全能够胜任LS的工作。

“能请您为自己做一个定性的客观评价吗？你觉得自己最擅长的是什么呢？”

这个问题同样在意料之中。尹杰认真地回答道：

“我喜欢和人打交道，擅长换位思考，从前和现在的客户都评价我非常专业且具有服务精神。基于多年在商务系统工作的经验，我非常了解这个系统内部的运行机制，也很了解中国企业的思考模式。因此我认为自己很适合做面对中国企业和政府的推广服务工作。”

“非常好，能告诉我几个案例吗？请分享两个能让您感到自豪的案例。”

尹杰向他介绍了金光集团项目和南交会项目。前者可以体现尹杰面对企业的专业、热忱、耐心，以及原则性；后者则着重体现了自己工作中吃苦耐劳，项目管理中考虑周到，擅长团队组织、激励、授权和跟进评估的特性。

“感谢您热情的介绍。Evita，我觉得自己好像已经能够看见您，并正和您面对面交流呢。不过，LS在招聘新员工的时候非常重视新员工的诚信记录。因此，我们可能需要和您现在的老板进行一次电话交流。您认为什么时候比较方便呢？”

=口=！怎么回事？！

尹杰懵了一下。她晃了晃头。

“抱歉，这可能不是特别好的时机。”

“为什么呢？我们只是需要核实您刚才介绍的情况，请不用担心。”

“我确实有点在意此事。因为我至今还没找到合适的机会和现在的老板谈及离职的事。这种情况下，您或您的同事直接电话她或许都会给她带来困扰。我现在的老板对我很nice，我希望您能理解我的顾虑。当然，如果LS已经确定聘用我，我会尽快找机会妥善向她说明。”

“亲爱的Evita，我完全理解您的心情。请相信我，如果您不同意的话我们是不会和您现在的老板联系的。但就像我刚才说的一样，进入LS团队的首要条件就是诚信，我们只有在核实了您的诚信记录之后，才有可能决定聘用您。”

“我是否可以这样理解：现在影响LS聘用我的唯一障碍就是对诚信度的考验？也就是说，只要经过核实，证明我介绍的内容属实，那么LS就确定会聘用我？”

“嗯……从某个角度来说，您可以这么理解。”

“那么，如果程序必须，您可以和我老板联系。但我请求您，在沟通的时候多多考虑她的情绪，我希望她能感觉easy一点。”

“没问题，我向您保证，我会亲自给她打电话。请放心。”

我一点都不放心！

放下电话，尹杰感觉到一阵莫名的心慌。她不知道同意Erdmann给徐文丽打电话是对是错。显然，如果仍想加入LS，她并没有其他选择。

两年多的紧密合作，她对徐文丽已经相当了解，可她对Erdmann却没那么有信心。

她满心惴惴地想，现在问题的关键在于LS手里有几个候选人。

如果现在同时有多个候选人在接受背景调查，那么调查后通过综合评估，Erdmann或许会选择放弃她。这种可能性是客观存在的，因为尹杰应聘这一重要职位存在一个硬伤————她从来没有欧美国家的生活经历，因此存在认知差异的可能性很大，将来沟通成本可能相对较高。

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