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不随意发脾气(第1页)

领导者也是凡人,也有心情好坏的变化。比如,昨天晚上和妻子吵了嘴;或者刚从电话里得知儿子数学考试又亮了“红灯”;或者原有的订货单位突然取消订货;或者刚受到上司的一顿批评;再或者什么事也没有,就是情绪低落,莫名其妙地心情不好。

领导处于这种心理状态时,下属做错了事或批评下属时对方态度恶劣,便容易冲动骂人。往往在怒不可遏的情况下,说出许多不该说的话,事后又悔恨莫及。

要请别人原谅,不是容易的事。人总希望他人能以宽容的美德对待自己,但又常常不肯真正原谅别人的过错。即使嘴说原谅,心里仍在想:“这家伙,骂我骂得这么难听,你气出完了,就来叫我原谅,有这么容易吗?”有时想原谅对方,潜意识中却仍耿耿于怀。一遇到合适的时机,反感又会涌上心头。所以,领导者在遇到麻烦,或心情不好的时候,尤其应该警惕,不要随意发脾气,发脾气的结果往往不可收拾。

领导者在心情不好的时候怎样才能有效地控制住自己,不发脾气呢?除了加强意志的力量外,还有几种办法也行之有效:

暂时把四周的人统统当作物看(不含有不尊重人的意思)。生气全是因人而起,有人使你不满意了,他的脸、甚至他的一撮胡子也会使你大生反感。所以不妨把对方视为物品;对桌子椅子或机器电脑,有什么气可生?这样就可使你在发脾气前有一段缓冲,用比较客观、公平的标准来看问题。

深呼吸,使上冲的血液得以缓和。命令自己放松,深吸一口气,再慢慢地吐出来。然后说:“我不生气。我心情很平和。”(必须说出声音来!)如此重复数次,必能使胸中忿闷舒解,甚至彻底舒解。

运动转移法。你不妨请几小时假,去跑步或打球或游泳,什么运动都行。必须做到大汗淋漓为止,然后用热水冲浴,换上洁净宽松的衣服,最好再到美发厅做一下头发。随后你一定会觉得心情不那么压抑了。

心情不好的时候,切记不要大量抽烟喝酒或蒙头大睡。古人早就说过:“借酒消愁愁更愁”。烟和酒对神经中枢都有麻醉作用,麻醉之后,自控力更差。所谓“酒后吐真言”,酒疯、酒糊涂,都是这个意思。自控力差,自然更容易发脾气。睡觉也是如此。睡不着时,千头万绪涌上心头,越想越烦。睡着了,潜意识活动又占了主要地位,一旦醒来,头脑朦胧,自控力也处于较低水平,极易发脾气。俗话说的“被头疯”,就是指这种状态。

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