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202 跌宕起伏双十一（第3页）

雪千黛看着这二位隔空互动，心里酸酸的。

这时，霍云潮的电话打进来了。她的丁点不愉快瞬间云消雾散。

“我就听听你的声音，等系统恢复了，我就挂掉。”

好贴心的美人啊。

她说好。“见证奇迹的时刻，就快到了。”

大约凌晨十二点半的时候，淘宝系统恢复了。顾客们开始新一轮的买买买。两个淘宝新手店家也终止了交流，专注起生意来。

这样的忙碌持续到了三点。

两个人去休息，定了早晨七点的闹钟。

接下来的购物更加理智，顾客有时候也会在买前咨询。热门爆款已经第六次增加库存。

晚上十一点到十二点又是一轮购物高峰，因为双十一已经接近尾声，顾客们开始最后的狂欢剁手。

凌晨十二点，是双十一返场。但折扣力度较之双十一当天低了很多。

这一天，雪千黛和简妍满打满算，只休息了四个小时，但查看战果，销售额居然突破了千万。以冬装两百元的均价计算，产生了五万个订单。

要知道，今年年中的时候，一家偏文艺风的淘宝老店的销售额也才是这个数。而生如夏花之妍，才上线三个月。

雪千黛当即发了一条微博，庆祝这次促销的胜利。简妍转发。霍云潮大V转发。

然而接下来，一个不算友好的事实发生。

众多快递爆仓了。

这意味着一个商品送达到客户手中的平均时间，可能要超过半个月，甚至一个月。媒体报道快递的情况以及顾客冲动消费后，退货率如何之高。

噩运远没有结束。

十四号开始，陆续有顾客申请了退货。

一周后，第一批商品送到了顾客手中。

然而雪千黛和简妍没有等来顾客的确认收货和好评，相反是更多的退货退款，以及差评。幸好雪千黛有先见之明，买了运单险。不然单是运费赔付就够她们喝一壶的。那时候购买运单险的店铺并没有普及。

不应该发生的都发生了。

店铺的信誉度下降了好几个百分点。

因为上火，简妍嘴上长了好几个水泡。

双十一半个月后，退货退款达到了高峰。几乎有一半的商品发生了退货。

饶是雪千黛沉着，此刻也坐不住了。

“我怀疑，有人针对我们的店铺，恶意退货以及差评。”

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