格爱乐文

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第31章 指标（第1页）

“就是要把你们都推向市场！今后，除了后勤，客户中心、策划中心和设计部，全部都要定业务指标。当然，策划中心和设计部因为是试行第一年，所以具体指标还要再商议，可以定的低一些，但任务是一定要有的！至于客户中心和媒体部，仍旧按照年初定的指标来执行。……”

陈总上面还没有讲完，下面窃窃私语声四起。众人都是有喜有忧，心情矛盾。客户中心的人看那帮养在家里的知识人、精贵人也要去跑业务了，幸灾乐祸地想：叫你们平时清高，看你们怎么完成任务！策划中心的人则不服气地想：压指标就压指标，谁怕谁啊？叫你们平时老把我们的报告免费送！以后都收费！

陈总在结束讲话后又说：“有什么意见都可以提上来。”于是各部门七嘴八舌抢着开始发言。

“那如果以后我们要的方案，策划部都不花心思做，只花精力做他们自己客户需要的怎么办？”客户中心的人提问。

“既然我们的客户是要为我们的服务付费的，那是不是全公司应该是统一的一个标准？如果我们这边发展的客户是要为我们的策划服务付费的，而客户中心那边却拿着我们的报告去免费送，那叫我们怎么向客户交代？”策划中心的人说。

“什么？难道我们以后叫你们做个调查，做个推广活动都要付钱？你们倒好，公司推行这个政策是叫大家去外面发展新业务，而不是叫你们来问自己公司的客户部收钱的！”

“什么叫问自己公司的客户部收钱？客户跟公司签约，是为所有的服务付费的，包括客服、媒体、策划、设计，全部的服务。难道我们的服务就是免费的，你们去下个单吃个饭就有提成奖金可以拿？”

“什么叫下个单吃个饭就有提成奖金可以拿？有本事你们也去吃个饭啊？你们以为吃个饭那么容易啊？找他的人多了，他为什么要跟你吃饭啊？你们那些个报告，都是纸上谈兵，根本没用！”

“既然没用，可以不要叫我们写啊？我们缺少的就是和客户的直接沟通，你们传过来的意思，根本不是客户本来的意思，害得我们老是做无用功。有的要求根本是你们自己想出来的，客户根本不是那个意思，你们就是要来叫我们做了以后你们去白送送，显得你们的服务多好、多专业、多贴心。以后让我们做的我们都要跟客户直接沟通，如果你们觉得没用就不要找我们做！”

“你们为什么要跟我们的客户直接沟通啊？你们不好去找自己的客户去！再说以后要是发生争抢客户源的事，公司怎么处理？”

“那我们也应该像客户部一样，有业务招待费。”

两个阵营的人争得面红耳赤、沸沸扬扬。客户中心的董总适时地接了个客户电话，去会议室门口讲电话去了。策划中心的方总则是双目微闭，不为外界所侵扰的一副老僧入定的模样。陈总一个人兴致勃勃、津津有味的看着热闹，看各位一干人等争得急赤白脸，一声高过一声。他悠悠的喝上一口茶，好像还看出了味道，看出了趣味。

白泽芝觉得丁蔷薇说的没错，陈总就是喜欢下面人不要太和睦，然后只对他一个人忠诚，而且也只有他出面，才能平息风波，协调矛盾。

白泽芝和丁蔷薇都没有说话，反正自有人去争去吵。看看吵得差不多了，陈总咳嗽一声，出来说话了。

“公司是为了激励大家，更好地为公司的发展做出努力，同样，做出努力后，你们将得到的是更好的回报。公司正是快速发展的阶段，这是个很好的机会，是你们展示个人才能的大好机会！公司需要的是，你们各部门之间内部合作，对外发展，而不是在内部斗争、争抢。当然，问题是应该都提出来，使我们考虑得全面一些，把政策定得完善一些，出现的问题能得到正面解决，这样大家才能没有后顾之忧地向前冲。……”

这次会议后不久，行政就前所未有的，高效迅速的打印、发放了详细的条例。丁蔷薇拿着条例一边看，一边跟白泽芝说：“真迅速啊，发奖金的时候效率也这么高就好了！”

白泽芝噗嗤笑了，丁蔷薇又说：“我们搭个伙呗？你的部门，我的部门，优势互补，合作发展。”

“好啊，怎么合作？”白泽芝感兴趣地问。

“我们擅长搞关系，你们擅长搞方案，咱们文武齐来，协同作战，签下的客户，双方对半，提成对半，怎样？”她豪气地说。

看她那一副闯江湖的样子，白泽芝又被逗乐了，想了一想点头：“行啊。”

然后两人开始商议一些细节。丁蔷薇说：

“每个客户，都是你们部门出一个人，我们部门出一个人，两人一组，小组式拜访。当然，我指的是新客户拓展啊，不包括我们原有的老客户。拜访的信息要及时反馈、沟通，有问题大家出主意。重要客户我们两个亲自去，他们的客户到重要阶段需要的话也可以我们出马。当然，业绩还是算他们的，这叫他们放心。关键是协同作战，信息共享，实现共赢，一个人单干是没有什么大作为的。”

看白泽芝点头，她继续说：“回头我们俩，叫我们两个部门的人都列出潜在可以发展的客户名单，我们研究一下，看看怎么开始工作。”

“我要求不高，要是我这边能解决我们部门一半的指标，那我也就心里有底了。关键是完全没着落啊，我自己的名单都列不出几个，更不要说能签约的把握了，怎么办？”白泽芝愁眉不展地说。

“没事儿！你是没做过业务，其实老大给你定的指标很少的，估计他也没报很大希望，只是想刺激一下各部门的工作。只要有一个客户，只要量不是太少，你的任务就算完成了，容易！”

“你说的轻巧。”白泽芝不敢乐观。

“真的，发动各种关系，你要不好意思，我帮你去跑腿啊！关键先列出名单。你平时不注意而已，其实肯定有不少啊，你好好想想，只要有个名字就行，不认识的也都可以啊。你父母、亲戚朋友那边有没有什么线索？对了，许愿不是报社的吗？肯定认识不少企业界的，你找她帮帮忙。”

“好吧，我想想，问问看。”白泽芝说。

正说着话，余光突然瞄见背后猫着个人，两人同时吓了一大跳。

“顾又礼！你什么时候猫在这儿的？”丁蔷薇叫道。

“吓死了。”白泽芝拍拍心口说。

“我早就进来了，是你们说得太投入，也不知道注意一下周围环境的异动。”顾又礼双手插在裤子口袋里，晃晃悠悠、吊儿郎当地说。

“是你进来得鬼祟。”丁蔷薇说。

顾又礼不管她，脸朝着白泽芝，讨好地说：“我来给你当业务员啊？给你跑业务怎样？而且免费的！”

白泽芝看看他，说：“这么好，行啊，你有业务渠道？是去找你爸爸？”

“我才不找他呢！”顾又礼很有骨气地说完，又来一句，“我可以找我哥啊！”

白泽芝噗嗤笑了，“那还不是一样！”

一旁的丁蔷薇听见这话，心脏扑通扑通猛跳了几下。

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