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第393章外卖和打车
三月中旬,春回大地、繁花竞绽。
微博之夜盛典喧嚣落幕,娱乐圈重归平静,暂无轰动新闻。
10号,刘师师过完25岁生日,暂别丈夫,启程飞往金陵,全身心投入《无声速记》拍摄工作。
12号周一,阳光清晨,科技大厦顶层小会议室。
宋词、张勇等集团高管,听取子公司今日优选总裁沈阳波汇报外卖业务近况。
电子屏幕上,展示着沈阳波精心准备的汇报材料。
“宋总,目前公司核心客户群体,主要集中在一线城市CBD、科技园区及大学城。这些区域白领、学生密集,外卖需求极为高频。”
宋词审视着PPT上的数据报表,眉头微皱:“半年时间,今日优选累计用户数445万,加盟餐厅4.8万家,这个进度只能说是很一般。”
去年下半年,他的主要精力都放在全球推广上,对外卖业务关注有限,如今看来发展速度差强人意,未达到他的预期目标。
沈阳波神色从容,翻开下一页PPT继续汇报:“宋董,过去半年,公司积累了丰富的运营经验。
逐步搭建起自有骑手团队,各项基础工作全面铺垫就绪,我有十足信心,今年业务将进入高速增长期。”
CEO张勇在一旁帮衬:“宋总,今日优先这400多万客户大多数是靠地推积累起来的,补贴投入较少,公司目前资金充裕。
若是加大补贴力度,用户规模可以进入爆发式增长。”
宋词摇摇头,否定道:“这个思路不对!
现阶段,优先布局团队固然重要,但目前外卖行业,今日优选尚无强劲竞争对手,正是以低成本获取客户的绝佳时机。
应该充分利用好先发优势,通过小额多轮补贴补贴,快速扩大客户规模。”
张勇财务出身,在管控运营成本、精细化管理方面极为出色,但在长远战略布局和市场统筹规划上稍显不足。
而且宋词擅长战略规划,日常运营管理不及张勇,二人恰好互补。
听了董事长这番分析,张勇面露愧色:“是我思虑不周。”
事情既已过去,宋词无意追究过往,而是郑重叮嘱:“最多半年,美团、阿里等公司必定会有所动作。今日优选要抓紧这最后的黄金窗口,抢占市场先机。”
沈阳波立刻回应:“宋总放心,散会我就着手布置,加大补贴力度。”
宋词接着问道:“这半年运行下来,送外卖有遇到什么实际困难吗?”
“有的。经历过一个冬天,我们发现骑手送餐时,食品保温是一个亟待重点攻克的难题。”
“问题解决了吗?”
“已经顺利解决。”沈阳波面露得意神色,“我们与国内电动车头部企业爱玛公司合作。
联合设计开发出一款附加恒温箱的特制送餐电瓶车,并且申请了专利。公司向爱玛公司下了20000台订单,光这批电瓶车就要花费6000万成本。”
宋词赞许道:“这个决策很明智。虽说成本增加,但显著提升服务质量,无形中提高行业门槛。
其他外卖公司想竞争过我们,至少要达到同等服务标准,够后来者折腾一段时间,这笔钱花的值!”
获得大老板肯定后,沈阳波腰板挺得更直,目光炯炯:“目前公司已经上线自动派单系统,彻底替代人工派单和抢单模式。
不过这套系统的版路径规划功能尚处于初级阶段,动态路线算法有待强化,需要集团技术部门给予支持。”
宋词当即许诺:“这点没有问题,我会吩咐大数据中心全力配合,协调你们优化算法,提高日均配送效率。”
“暂时没有其他需要集团协调的的事项了,董事长。”
“那行,我再补充几点建议。”
沈阳波正襟危坐,手中钢笔悬停在笔记本上方,全神贯注等待指示。
宋词条理清晰的分析:“今日优先还是重点打造垂直优势,提供差异化服务。建议与知名餐厅品牌签订独家外卖合作协议,以“餐厅同品质”外卖为卖点。
另外,可以尝试动态定价策略,午餐高峰时段适度小幅提价,下午茶时段打折引流,平衡产能调度。”
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