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但这个小小的得意并?没有维持多久,就迎来?了陈知夏职场中的失败。
乖巧顺从确实受人喜欢,但是工作是需要实际和结果的。
入职七天后,陈知夏也?获得了加入公司会议的资格,这是新人了解公司内部危机的重要渠道。
这场会议非常的紧绷,同事们带好了笔记本和笔,就开始神色紧张的入座,没有一个人发出一点儿的声音,氛围相当的压抑,仿佛要宣布大罪一般。
陈知夏没经历过战火,自然也?不知道战火的威力?,大胆的问旁人:“气氛怎么这么压抑,发生了什么大事了吗?”
“你不知道吗,这是季度经营分析大会,就是传说中的批判大会。”同事小声的说着,面部扭曲,看?起来?很?害怕:“今年……”
陈知夏和同事的说话声在安静中特别的突兀,李莹凶狠的扫了一
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眼?,陈知夏便不敢再吭声,同事顿时也?紧绷的挺直了腰杆。
过了一会,李总坐到了主位,失去了平时的温和,脸上有些阴霾。
李总抽出一张纸,在上面看?了两?眼?,陈知夏很?直接的看?到,在坐的都开始汗流浃背。
还?有一个看?起来?有几分领导气质的中年男人,手摸上了后脑勺,硕大的黑机械表掩盖了他的焦虑。
李总透过纸张冷冷的扫了一眼?在座的,开始念手中的纸:“这个季度客诉率百分之八,这个月的营业额达到历史新低,这个客诉率达到了历史新高,营业额这么低还?能那么高的客诉,什么原因?都想不明白了。”
每个店盈利不足十万元,也?就是说除去了铺租、人工费用?、损耗,是一分钱都没赚到。
李总念到这,顿了顿,看?了一眼?督导部的负责人。
督导部的负责人低下?了头。
督导部是负责门店管理的,也?是公司非常有威望的职位,客户不满意,他们有很?大的责任。
李总扣了扣桌面:“你方便解释下?原因不?”
语气很?清淡,但让人听着毛骨悚然,仿佛一个不定时的炸档。
督导部的负责人战战兢兢,欲言又止了许久,才能通顺的解释:“最近市场环境不是很?好,现在整体?的消费能力?也?在下?降,不过,我已?经做了自省,重新调整了运营规划,相信下?一个月必定有好转,誓死冲击目标。”
督导负责人看?来?也?没少应对这样的事情,不但承认了过错,还?表达了未来?的努力?。
他自己?也?心知肚明,领导大会上问这些事要的根本不是原因,要的是态度和下?一次的结果。
虽然回答很?完美,但老板也?不可能让一个月的损失就这么算了,李总吼了过去:“你看?看?市场上,谁的客诉做到了百分之八,除非那些闭门不做生意的。客户就是企业根本,客户都不满意了,哪里还?有回头客。客人都跑了,下?个月你再努力?,人家还?来?不来?是一个问题。我反复说了,任何时候,应当做好当下?的工作。”
督导负责人被当众批评,脸都快贴到桌面板上去了。
李总又恶狠狠的说:“这件事,督导有责任,你们销售部、推广部有没有责任?”
一排的领导当场把头垂得低低的,顿时没了平时叱咤风云的状态。
李总:“低头做什么,表态呀?”
销售部负责人刘明扭扭捏捏:“这个月我会重新调整销售规划,保证下?个月业绩提升,一定达到公司目标。”
推广部应付到极致:“这个月会多上一些当季热销产品引流,提升销售额,团队协作完成公司目标。”
“这就完了?”李总不爽的看?着督导、销售、推广部门的负责人。
这几个人也?不知所以的你看?看?我,我看?看?你,不想作答。
李总再次提醒:“要给?我报下?个月的营业目标呀!”
督导部:“店均盈利十五万以上。”
销售部不自信的看?了一眼?督导负责人,勉为其难的跟风:“店均盈利十五万以上。”
推广部也?只能跟风:“店均盈利十五万以上。”
李总又说:“我经常说,企业要赚钱就很?简单,要搞明白两?件事,一件是人的事,一件是钱的事。什么是人的事?招好人,用?好人,留好人。没有人你拿什么来?搞营业额,拿什么打战争。其次,就是做好服务,做好导购,做好管理,赚我们该赚的钱。”
顿了顿,突然看?向李莹:“是不是要搞好人,李莹你说。”
李莹正在战战兢兢的听着会议的内容,想不到锅一下?子?就砸在自己?头上,有些尴尬的笑笑:“是的,李总。”
李总:“陈知夏呢?”
这个大会明明是各位大佬的锅,怎么突然就丢到了一个基层的身上来?,把陈知夏吓了一跳。
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