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第二百七十九章 张芮赴任(第1页)

张芮见状眉头顿时一皱,摇了摇头。

别的暂且先不说,单是这两个人的态度就让人极其不喜。

这样看来,网上所说樱花假日酒店服务态度极差,还真并非是空穴来风。

而且更重要的是,只有那些生意极其火爆的酒店才需要预订房房间,而樱花假日酒店现在生意几乎差到了极点,停车场内一共也没有多少辆车,估计大部分还都是酒店员工。

看大堂工作人员闲得聊天,还需要预订?

张芮思量间,脸色沉了下来,看来任重而道远啊。

对于一个酒店来说,大堂是门脸,工作人员的素质是绝对不可忽视的一环。

尤其这些人几乎在某种意义上就等于酒店迎来送往的门面,出镜率可谓极高。

而樱花假日酒店的两个门童竟如此的无礼,这对于酒店的形象影响极大。如果张芮今天是来这里的客人,那么单单这一幕,就绝对会让她产生恶劣的印象。

一个工作人员走向柜台,而另一名工作人员迎了上来,问道:“请问小姐,您是要住宿还是餐饮?有预约吗?”

“没有。”

“那我可以帮到你什么?”

“怎么?难道集团没有人通知你们酒店,新上任的副总经理今天会来么?”

本来法务已经说的很清楚,她会通知好樱花假日酒店,张芮去上任的事情,甚至还提出过要亲自陪她一起过来,只是张芮觉得没必要那般大动干戈,所以拒绝了。

这种情况之下,樱花假日酒店方面不可能不知道她今天来上任的消息,可看这几个工作人员的反应,却明显又不是在演戏,这里面无疑说明了很多问题。

这算什么?下马威么?

“不好意思不好意思,您就是张副总的秘书吧,这一切都是我的疏忽……”

就在这时,一个中年男子匆匆忙忙的从酒店里面跑出,到达张芮身前说道。

“我就是张芮。”

“哦,原来您就是张副总啊,不好意思,没想到您这么年轻……”

一番简单的介绍后,张芮得知,眼前这个有些发福秃顶的中年男子,便是樱花假日酒店的前厅部经理,名叫赵东海。

五星级酒店的部门极为繁多,诸如餐饮部客房部安保部公关部销售部财务部人力资源部等等,大大小小足有十几二十几个。

而这前厅部也位列其中,还属于一个比较重要的部门,因为负责接待一类的事务。

正因如此,张芮才看着这赵东海有些无语。

他倒不是看不起对方,而是前厅部这种接待部门,在他看来用一个形象气质俱佳的女经理,要比赵东海这种油腻中年男更加适合得多。

“林总,今天酒店来了一个很重要的大客户,王总正在接待他们,所以没能亲自来迎接您,还请您不要介意……”

赵东海脸上带着谄笑,再次解释了起来。

樱花假日酒店的高层除了总经理之外,还有一位副总和几位重要部门的总监,诸如财务部人力资源部市场部餐饮部等等。

而赵东海口中的那位“王总”,便是樱花假日酒店的总经理王介怀。

而王介怀与张得庸算是老友,实际上已经管理酒店好多年了,算是酒店行业中的一号人物。

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